Algemene voorwaarden

Welkom

Hartelijk dank voor uw bezoek aan deze website en voor uw interesse. Marleen v Haaften is een product- en textielontwerp studio gevestigd in Nederland. Als een vorm van toegepaste kunst maak ik verschillende handgemaakte producten, zoals kussens, vloerkleden en wandtapijten, maar ook posters en ansichtkaarten. Ik gebruik alleen de beste materialen voor deze producten, met als doel om lokaal, bewust en duurzaam in te kopen. Mijn visie is om producten te maken die een zachte en poëtische aanvulling aan uw huis zullen geven.

Verzend informatie

De meeste bestellingen worden binnen 1-3 werkdagen verzonden. Mocht u direct iets nodig hebben, laat het mij dan weten, dan zorg ik voor een snellere levering. Ook bieden wij gratis click & collect aan vanuit onze studio in 's-Gravendeel (nabij Rotterdam). Als u langs wilt komen om een ​​bestelling af te halen, laat het dan even weten zodat we er zeker van kunnen zijn dat uw pakket klaar is voor afhaling.

Verzendingsschattingen worden verstrekt bij het bestellen. Als u een snellere levertijd wenst, neem dan voor de aankoop contact met ons op voor het bestellen en verzenden.

Retourzendingen

We willen dat u helemaal tevreden bent met uw aankoop en uw winkelervaring. Vanwege het handgemaakte karakter van onze producten en de kwaliteit van het vakmanschap bieden we niet de optie van retourzendingen aan. Alle producten worden voorafgaand aan verzending grondig geïnspecteerd om ervoor te zorgen dat uw producten met de hoogst mogelijke standaard verstuurd worden. Als u voorafgaand aan het winkelen twijfelt over een bepaalde productkeuze, neem dan gerust contact met me op zodat we het product via bijvoorbeeld FaceTime nader kunnen laten zien. Bij een productiefout komen de producten in aanmerking voor reparatie of vervanging. We willen dat u volledig tevreden bent met uw aankoop en uw winkelervaring. Als u om welke reden dan ook ontevreden bent, laat het ons dan weten en we zullen ons best doen om het probleem op te lossen.

Let op: wij zullen de bestelling zo snel mogelijk, maar uiterlijk 30 dagen na ontvangst van de bestelling uitvoeren, tenzij een langere leveringstermijn is afgesproken (bijvoorbeeld voor maatwerk bestellingen). Indien de bestelling verder wordt vertraagd of blijvend onmogelijk wordt, wordt de klant hiervan zo spoedig mogelijk na het plaatsen van de bestelling op de hoogte gesteld. De afnemer heeft in dat geval het recht om de overeenkomst zonder kosten te ontbinden. Wij zullen het betaalde bedrag dan zo spoedig mogelijk na ontbinding, aan de consument terugstorten.

Privacy 

Wij respecteren uw privacy en zullen geen informatie delen met derden. De informatie die u verstrekt, wordt uitsluitend gebruikt voor transactie- en verzenddoeleinden.

Betaalmethoden

Betaling gebeurt via het geïntegreerde betalingsmechanisme op deze website. Alle gangbare betaalmiddelen worden geaccepteerd, inclusief iDeal, Visa, MasterCard en Maestro, en Paypal.

 

Alle foto's & ontwerpen © Marleen v Haaften 2020